Flujograma para la Gestión de Residuos (Case Study de consultoría)

ISO Calidad 2000, consultoría malagueña de Sistemas de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y Salud en el Trabajo y la Seguridad Alimentaria, nos ha proporcionado un ejemplo sobre como organizar, gestionar y controlar la gestión de residuos, ya sean estos Peligrosos o no.

Para ello, lo primero es partir de la identificación de los residuos generados para identificar los que son peligrosos de los que no lo son. Una vez identificados los que son peligrosos de los que no los son, empezamos con los residuos NO peligrosos. La secuencia de actividades nos quedaría así:

Actividades		Temporización	Responsables	Registros
1	Identificación de Residuos NO Peligrosos: Se identifican los residuos no peligrosos y se establece su control y seguimiento	Según demanda	Resp. de Sistemas	RPS – 01.04b Identificación de Aspectos Ambientales: Residuos NO Peligrosos.
2	Residuos de PAPEL: Los residuos identificados según el tipo PAPEL (Papel, cartones y otros envases de papel) serán depositados en el contenedor de PAPEL. Cuando este contenedor se llene, se registrará la cantidad estimada de residuos	Continuo el depósito en su contenedor / Cuando se produzcan la retirada del contenedor	Todo el Personal la segregación y depósito del residuo / El registro de las cantidades lo realizarán los Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.06 Seguimiento de residuos No peligroso producidos en Oficina / Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios
3	Residuos de VIDRIO: Los residuos identificados según el tipo VIDRIO (botellas y botes de cristal o vidrio) serán depositados en el contenedor de VIDRIO. Cuando este contenedor se llene, se registrará la cantidad estimada de residuos	Continuo el depósito en su contenedor / Cuando se produzcan la retirada del contenedor	Todo el Personal la segregación y depósito del residuo / El registro de las cantidades lo realizarán los Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.06 Seguimiento de residuos No peligroso producidos en Oficina Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios
4	Residuos de ENVASES: Los residuos identificados según el tipo ENVASES (Envases de cualquier tipo excepto vidrio, papel y cartón) serán depositados en el contenedor de ENVASES. Cuando este contenedor se llene, se registrará la cantidad estimada de residuos	Continuo el depósito en su contenedor / Cuando se produzcan la retirada del contenedor	Todo el Personal la segregación y depósito del residuo / El registro de las cantidades lo realizarán los Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.06 Seguimiento de residuos No peligroso producidos en Oficina Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios
5	Residuos  METÁLICOS: Los residuos identificados según el tipo METÁLICO (objetos o restos metálicos) serán depositados en el contenedor de METÁLICO. Cuando este contenedor se llene, se registrará la cantidad estimada de residuos	Continuo el depósito en su contenedor / Cuando se produzcan la retirada del contenedor	Todo el Personal la segregación y depósito del residuo / El registro de las cantidades lo realizarán los Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.06 Seguimiento de residuos No peligroso producidos en Oficina Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios
6	Residuos ORGÁNICOS: Los residuos identificados según el tipo ORGÁNICOS (Restos de comida, y otra materia de carácter orgánico) serán depositados en el contenedor de ORGÁNICOS. Cuando este contenedor se llene, se registrará la cantidad estimada de residuos	Continuo el depósito en su contenedor / Cuando se produzcan la retirada del contenedor	Todo el Personal la segregación y depósito del residuo / El registro de las cantidades lo realizarán los Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.06 Seguimiento de residuos No peligroso producidos en Oficina Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios
7	Residuos INERTES: Los residuos identificados según el tipo INERTES (restos de fabricación que no se puedan considerar ni peligrosos ni dentro de los grupos anteriores) serán depositados en el contenedor de INERTES. Cuando este contenedor se llene, se registrará la cantidad estimada de residuos	Continuo el depósito en su contenedor / Cuando se produzcan la retirada del contenedor	Todo el Personal la segregación y depósito del residuo / El registro de las cantidades lo realizarán los Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.06 Seguimiento de residuos No peligroso producidos en Oficina Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios

Para los residuos peligrosos, quedaría la siguiente secuencia:

Actividades		Temporización	Responsables	Registros
1	Identificación de Residuos Peligrosos: Se identifican los residuos peligrosos y se etiquetan los contenedores para depositarlos. Las etiquetas están normalizadas	Según demanda	Responsables de Contratos y en la oficina el Responsable del Sistema	RPS – 01.04C Identificación de Aspectos Ambientales: Residuos Peligrosos. RPS-03.08 Etiqueta de Residuos Peligrosos
2	Contacto con Gestores Autorizados: Se contacta con los Gestores de Residuos Peligroso Autorizados. Se les solicita copia de la Autorización	Según demanda	Resp. de Sistemas	RPS-03.09 Copia de la Autorización de Gestor de Residuos
3	Solicitar Retirada: Se solicita al gestor la retirada del contenedor. Se realiza la solicitud y se solicita el documento de aceptación de recogida	Según demanda, máximo, cada seis meses	Resp. de Sistemas	RPS-03.10 Solicitud de Gestión de residuo RPS-03.11 Documento de aceptación de recogida de residuos
4	Control de Retiradas: Se anotan las retiradas de los contenedores. Se realiza un control y seguimiento en el formato establecido.	Según demanda	Resp. de Sistemas	RPS-03.12 Documento de control y seguimiento RPS – 01.07 Seguimiento de residuos Peligroso producidos en Oficina Sección 4 del Plan de gestión de obras y servicios

No está de más establecer un par de acciones más, una para las incidencias:

Actividades		Temporización	Responsables	Registros
1	Seguimiento: Realiza un seguimiento de la gestión de los residuos. En el caso de encontrar alguna desviación, se abrirá una acción de mejora. En el caso particular de los residuos Peligrosos, se notifica a la consejería de Medio Ambiente. Se envía una notificación de incidentes explicando lo ocurrido y dando la mayor cantidad de datos posibles	Contínua	Resp. Sistema	RPE-01.09 No Conformidades. Acciones Correctivas y Acciones Preventivas

Y otra para formar y comunicar la correcta gestión de los residuos:

Actividades		Temporización	Responsables	Registros
1	Recomendaciones: Establecer Buenas Prácticas Ambientales para la Gestión de la Contaminación y los Residuos. Se empleará este Manual para formar y comunicar la correcta gestión de los residuos Estas prácticas se revisarán cuando se produzca un cambio significativo en los procesos productivos o una vez al año, lo que antes ocurra.	Al menos una vez al año	Resp. del Sistema	RPS-03.07 Manual de Buenas Prácticas Ambientales

Y por último, el flujograma del proceso completo:

Fuente: ISO Calidad 2000

 Fuente: ISO Calidad 2000